INSTALAÇÃO · UNIDADE CENTRO
PlanejadoUm novo ponto de atendimento.
Projeto de expansão · Equipe de campo
GESTÃO TÉCNICA. AGORA COM IA.
O trabalho avança.
A inteligência
acompanha.
Do primeiro chamado ao último detalhe.
Sua operação conectada, com inteligência para quem faz o trabalho acontecer.
Uma operação. Todos os contextos.
VISÃO ILUSTRATIVA · DADOS DE EXEMPLOCONTEXTO ANTES DA AÇÃO
Cada trabalho começa aqui.
Solicitação, unidade, projeto e responsável conectados.
MANUTENÇÃO · UNIDADE NORTE
Em execuçãoO suporte certo, na hora certa.
Manutenção preventiva · Equipe de campo
ATENDIMENTO · UNIDADE SUL
Para revisarUm serviço pronto para conferir.
Relatório e evidências · Revisão da operação
Da solicitação à OS, o contexto acompanha o atendimento.
O TRABALHO ACONTECE NO CAMPO
Em execuçãoExecute. Registre. Compartilhe.
Uma ordem de serviço que acompanha a visita.
OS · EXEMPLOInstalação na
Instalação na
unidade Centro.
- Equipe
- Equipe de campo
- Projeto
- Expansão de unidades
- Registro
- Formulário e evidências
Fotos, documentos, assinatura e registro diário no contexto do trabalho.
ServicePro OS
Em execuçãoComo foi o
atendimento?
Atividades realizadas
Instalação concluída e equipamento conferido.
Ditar resposta
▧ Fotos e documentos✓ Assinatura
Tudo vinculado à sua OS.
INTELIGÊNCIA COM CONTEXTO
Conhecimento perto de quem faz.
Apoio ao técnico sem perder o contexto da OS.
Onde encontro a orientação para esta visita?
Assistente de campo
As referências publicadas para este projeto ficam vinculadas ao atendimento. Consulte o procedimento indicado e confirme com a operação qualquer informação que estiver faltando.
▱ Referência do projeto · exemploO
Precisa de uma confirmação?
A operação também participa da conversa.
Explore as etapas acima. Representação visual dos recursos do produto, com conteúdo demonstrativo.
INTELIGÊNCIA APLICADA
Menos interrupções.
Mais trabalho
acontecendo.
A IA faz sentido quando participa do trabalho real. No ServicePro, ela ajuda o técnico a buscar orientação e transformar a fala em registro.
Uma dúvida no campo.
Um contexto para responder.
O assistente considera a OS e as referências técnicas publicadas pela empresa. Quando falta informação ou é preciso confirmar, o técnico pode pedir apoio à operação.
IA + BASE TÉCNICA + APOIO HUMANOFale sobre o trabalho.
Revise o que vai ficar.
Dite uma resposta ou o registro do dia, confira a transcrição e use o texto no formulário. O técnico mantém o controle sobre o que entra no relatório.
DITADO · TRANSCRIÇÃO · REVISÃODO COMEÇO À CONFERÊNCIA
O serviço muda de etapa.
O contexto vai junto.
O que foi solicitado, quem vai executar e o que aconteceu no campo fazem parte da mesma história.
Solicitação
Unidade, demanda e responsável.
Equipe
O trabalho vinculado a quem executa.
Ordem de serviço
Formulário e contexto da visita.
Evidências
Registros, mídias e assinatura.
Revisão
A operação confere o atendimento.
DO PLANEJAMENTO AO CAMPO.
Para equipes que precisam executar bem —
e saber o que aconteceu depois.
ANTES DO PRÓXIMO PASSO
A tecnologia evolui.
A clareza continua.
Onde o técnico acessa a ordem de serviço?
A OS pode ser acessada por um link no navegador. No atendimento, o técnico consulta o contexto, preenche o formulário e registra evidências conforme o fluxo configurado.
De onde vêm as orientações da IA?
Do contexto do atendimento e das referências técnicas publicadas pela empresa para a OS, o projeto e os produtos vinculados. A operação pode participar da conversa quando for necessário confirmar uma orientação.
O ditado envia a resposta automaticamente?
Não. O técnico solicita a transcrição, confere o texto e escolhe usá-lo no campo do formulário. O envio do relatório continua sendo uma etapa separada.
Qual é a relação com a VexirLabs?
O ServicePro é um produto da VexirLabs, criado para conectar a gestão técnica ao trabalho em campo com inteligência aplicada.
SERVICEPRO · TECNOLOGIA VEXIRLABS
Trabalho real.
Inteligência aplicada.
O próximo capítulo da sua operação começa aqui.
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